Vào ngày 24 tháng 7, sau 12 tháng theo dõi và dựa trên dữ liệu người dùng ChatGPT khổng lồ, đội ngũ do nhà kinh tế trưởng Ronnie Chatterji của OpenAI đứng đầu gần đây đã công bố báo cáo chuyên sâu có tựa đề "Mở khóa cơ hội kinh tế", tiết lộ tiềm năng to lớn của AI đối với tăng trưởng kinh tế.
Ứng dụng tiêu dùng tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử
Báo cáo cho biết tốc độ phát triển của ChatGPT là một phép màu trong lịch sử công nghệ. Chỉ mất 5 ngày để đạt 1 triệu người dùng, và vượt mốc 100 triệu người dùng trong vòng 2 tháng. Hiện nay, lượng người dùng toàn cầu của ChatGPT đã vượt quá 500 triệu .
Tăng trưởng người dùng chưa từng có này phản ánh trực tiếp sự phổ biến rộng rãi của ChatGPT trong các tình huống công việc. Dữ liệu cho thấy trong số những người trưởng thành đang đi làm tại Hoa Kỳ, số người sử dụng ChatGPT tại nơi làm việc đã tăng vọt từ 8% vào năm 2023 lên 28% .
Mỗi ngày, người dùng trên toàn thế giới gửi hơn 2,5 tỷ tin nhắn đến ChatGPT, trong đó người dùng tại Hoa Kỳ đóng góp 330 triệu tin nhắn mỗi ngày . Khối lượng tương tác bùng nổ này mang đến cho OpenAI một góc nhìn độc đáo để quan sát sâu sắc tác động thực sự của AI đối với nền kinh tế.
Hiện tại, tại Hoa Kỳ, mục đích sử dụng chính của ChatGPT bao gồm hỗ trợ học tập và cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, chiếm lần lượt 20% và 18% tổng số tin nhắn tại Hoa Kỳ (tức là tất cả tin nhắn nội dung cuộc trò chuyện từ người dùng Hoa Kỳ trên ChatGPT).
Kết hợp với nhiều kịch bản ứng dụng, tỷ lệ áp dụng tăng cao liên tục và tính năng sử dụng miễn phí, ChatGPT không chỉ là một công cụ mà còn là động lực chính để cải thiện năng suất cá nhân và là chỉ báo quan trọng để đo lường tác động của AI đối với nền kinh tế vĩ mô.
Báo cáo của OpenAI phân tích sâu sắc những lý do đằng sau sự gia tăng trong việc áp dụng ChatGPT và kết hợp dữ liệu hội thoại ChatGPT từ Hoa Kỳ với nghiên cứu kinh tế, khảo sát bên ngoài và dự báo đánh giá tiềm năng đóng góp của AI vào tăng trưởng kinh tế Hoa Kỳ.
Ngay cả những công nghệ phổ biến như điện và động cơ hơi nước cũng phải mất hàng thập kỷ mới được áp dụng rộng rãi và mang lại lợi ích kinh tế đáng kể. Tuy nhiên, ChatGPT đã vượt mốc 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng chỉ sau hai tháng.
Chỉ trong hai năm, ChatGPT đã trở nên phổ biến gấp đôi Internet! Tính đến năm 2024, một nửa số người trưởng thành ở Mỹ sẽ được trải nghiệm các sản phẩm AI.
Ba động lực cốt lõi cho sự phát triển mạnh mẽ của AI tạo sinh
Báo cáo này nêu ra ba lý do cốt lõi tại sao AI tạo sinh có thể "phát triển mạnh mẽ" :
• Trải nghiệm truy cập dễ dàng: Với một ô trống và lời nhắc, các công cụ AI có thể dễ dàng được tích hợp vào quy trình làm việc hoặc cá nhân của bạn, kết nối liền mạch với các điểm khó khăn.
• Ngưỡng thấp và mở rộng cao: Các công ty như OpenAI cung cấp phiên bản miễn phí, giúp trải nghiệm AI trong tầm tay. Một khi bạn khám phá ra giá trị của nó, mở rộng sử dụng sẽ dễ dàng hơn.
• Khả năng ứng dụng không giới hạn: Từ chơi game đến nấu ăn, từ phân tích dữ liệu đến động não, ChatGPT có khả năng ứng dụng vô cùng rộng lớn! Người dùng có thể cảm nhận ngay tiềm năng to lớn của nó ngay sau lần sử dụng đầu tiên và tiếp tục khám phá.
Báo cáo cho rằng tốc độ phổ biến đáng kinh ngạc này báo trước một tương lai tất yếu - AI sẽ làm tăng đáng kể năng suất toàn cầu. Mặc dù các nhà kinh tế có nhiều ý kiến khác nhau về mức tăng cụ thể, nhưng có một điều đã trở thành sự đồng thuận: tác động của AI đối với tăng trưởng kinh tế sẽ mang Sự lật đổ.
Người trẻ là đối tượng sử dụng AI chính: chiếm tỷ lệ 30% ở độ tuổi từ 25 đến 34
Hàng triệu người Mỹ đã tích hợp ChatGPT vào cuộc sống hàng ngày và nơi làm việc của họ. Vậy chính xác thì họ sử dụng ChatGPT để làm gì? Theo báo cáo khảo sát, trong đó:
• Học tập và nâng cao kỹ năng (20%): Sinh viên, chuyên gia và chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng ChatGPT như một công cụ dạy kèm cá nhân để nắm vững các khái niệm mới mọi lúc mọi nơi, rút ngắn đáng kể con đường từ tò mò đến thành thạo.
• Viết và giao tiếp (18%): Các chuyên gia có thể tạm biệt hàng giờ viết quảng cáo tẻ nhạt và nhanh chóng tạo email, bản sao tiếp thị và tài liệu tuân thủ chỉ trong vài phút, phân bổ lại các nguồn lực nhận thức quý giá cho nhiệm vụ sáng tạo có giá trị hơn.
• Lập trình, Khoa học dữ liệu và Toán học (7%): Cho dù bạn là chuyên gia lập trình hay người mới bắt đầu trong lĩnh vực "lập trình cơ bản", bạn đều dựa vào mô hình GPT để tạo mã mẫu, cấu trúc lại mã cũ và thậm chí gỡ lỗi các thuật toán phức tạp.
• Các lĩnh vực tiềm năng khác: thiết kế và ý tưởng sáng tạo (5%), phân tích kinh doanh (4%), dịch thuật (2%), v.v. Xúc tu của AI đang vươn tới mọi ngóc ngách.
Điều đáng chú ý là nhóm người dùng ChatGPT hiện tại ở Hoa Kỳ cho thấy xu hướng trẻ hóa đáng kể: một phần tư (24%) người dùng có độ tuổi từ 18 đến 24 và một phần ba (32%) người dùng có độ tuổi từ 25 đến 34.
Điều này có nghĩa là một số lượng lớn người bản xứ AI đang ở giai đoạn khởi đầu sự nghiệp của họ và họ sẽ tiếp tục mang chuyên môn AI này vào và định hình bối cảnh nơi làm việc trong những thập kỷ tới.
“Siêu lợi nhuận” của AI: Năm ngành công nghiệp có năng suất bùng nổ
Những lợi ích kinh tế ban đầu do AI mang lại tập trung vào nhiệm vụ phụ thuộc nhiều vào xử lý ngôn ngữ hoặc nhận dạng mẫu, chẳng hạn như quét tài liệu, viết blog, hỏi đáp với khách hàng, v.v. Báo cáo cho thấy những cải thiện về năng suất trong đó năm lĩnh vực đặc biệt đáng kinh ngạc:
• Dịch vụ pháp lý: Mô hình của OpenAI đã tăng năng suất của luật sư từ 34% lên 140% trên sáu quy trình làm việc pháp lý.
• Thu hút và hỗ trợ khách hàng: Các công cụ AI giúp các công ty tiếp cận và hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhân viên tổng đài sử dụng mô hình OpenAI đã chứng kiến năng suất tăng trung bình 14% trong việc trả lời các yêu cầu của khách hàng.
• Ngành tư vấn: Các nhà tư vấn sử dụng GPT-4 của OpenAI đã tăng hiệu quả công việc lên 25%, tăng số lượng nhiệm vụ lên 12% và cải thiện chất lượng công việc lên 40%.
• Dịch vụ Chính phủ: Trong một dự án thí điểm kéo dài một năm tại chính quyền Pennsylvania, những công nhân sử dụng ChatGPT đã tiết kiệm trung bình 95 phút mỗi ngày cho giờ làm việc, bao gồm soạn thảo tài liệu, tiến hành nghiên cứu và nhận hỗ trợ CNTT.
• Giáo dục: AI giúp giáo viên tiết kiệm gần sáu giờ mỗi tuần, thay vì phải dành thời gian cho việc lập kế hoạch bài học, cung cấp phản hồi và sửa đổi tài liệu lớp học.
Những thay đổi mạnh mẽ đang diễn ra trong các ngành công nghiệp này chứng minh rõ ràng tiềm năng to lớn của AI trong việc tăng năng suất, tiết kiệm thời gian và cải thiện chất lượng công việc.
“Thời kỳ hoàng kim” của tinh thần khởi nghiệp AI đã đến
Báo cáo đề cập rằng AI có thể giảm đáng kể chi phí khởi nghiệp và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới! AI không chỉ giúp các công ty mới mở rộng quy mô nhanh hơn mà còn ra mắt các sản phẩm được tăng cường AI với chi phí thấp hơn. Giám đốc điều hành OpenAI, Sam Altman, đã từng nhận định: "Bây giờ có thể là thời điểm tốt nhất để khởi nghiệp kể từ thời đại Internet, hoặc thậm chí trong lịch sử công nghệ."
Trên thực tế, Y Combinator, có tiếng ở Thung lũng Silicon, đã ươm tạo nuôi dưỡng với tốc độ chưa từng có trong năm nay, với mức tăng trưởng hàng tuần khoảng 10% . Điều này một phần là do sự trỗi dậy của các công ty khởi nghiệp "ưu tiên AI". Hiện tại, khoảng 40% doanh nghiệp nhỏ báo cáo rằng họ đang sử dụng AI.
Ngay cả trong giai đoạn đầu áp dụng AI, ChatGPT đã cho thấy mức độ phổ biến và tác động của nó đến đời sống người Mỹ. Bằng chứng sơ bộ cho thấy AI đang bổ sung hoàn hảo cho công việc của con người trong nhiều trường hợp, đóng vai trò như một "hệ số nhân" của vốn nhân lực và thúc đẩy tốc độ đổi mới.
OpenAI kết luận rằng thách thức trước mắt chúng ta hiện nay là: Làm thế nào để đảm bảo rằng những lợi ích to lớn mà AI mang lại có thể mang lại lợi ích công bằng cho tất cả mọi người, chứ không chỉ những người dùng đầu tiên? Đây sẽ là vấn đề mà chúng ta cùng nhau đối diện trong kỷ nguyên AI.
Bài viết này được trích từ " Tencent Technology ", tác giả: Jinlu và được 36Kr cấp phép xuất bản.
