Sàn giao dịch crypto Bithumb của Hàn Quốc cho biết họ sẽ bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động khiến nền tảng này ngừng hoạt động trong khoảng 100 phút vào ngày 2 tháng 9.
Tờ báo Hàn Quốc Seoul Kyungjae đưa tin rằng sân ga này đã ngừng hoạt động "đột ngột" vào lúc 11:27 tối KST ngày 2 tháng 9.
Bithumb xác nhận sự cố này là do các vấn đề liên quan đến hệ thống máy tính chứ không phải do tấn công từ bên ngoài.
Sự cố ngừng hoạt động Bithumb : Những điều chúng tôi biết
Sàn giao dịch giải thích rằng việc thực hiện lệnh bị chậm trễ, Sổ lệnh bị đóng băng. Bithumb cho biết các kỹ sư của họ đã "ngay lập tức bắt đầu bảo trì hệ thống" sau khi phát hiện ra lỗi.
Tuy nhiên, tờ báo giải thích rằng "dịch vụ giao dịch Bithumb đã ngừng hoạt động trong khoảng 1 giờ 40 phút".
Bithumb tuyên bố vào ngày 3 tháng 9 rằng họ sẽ “bồi thường toàn bộ thiệt hại cho người dùng do việc tạm ngừng giao dịch”.
Sàn giao dịch cho biết họ hiện có kế hoạch "xem xét tuần tự" các khiếu nại của khách hàng và bồi thường cho các nhà giao dịch bị mất tiền do sự cố ngừng hoạt động.
Bithumb cho biết họ hy vọng sẽ hoàn tất quá trình đánh giá và bồi thường trong khoảng "khoảng một tháng".
Một quan chức sàn giao dịch cho biết lỗi hệ thống giao dịch đã gây ra sự cố. Bithumb cho biết: "Sự cố ngừng hoạt động không phải do các yếu tố bên ngoài như hack. Chúng tôi đang phân tích chi tiết lỗi kỹ thuật này để đảm bảo sự cố này không xảy ra lần nữa."
Các sàn giao dịch chứng khoán Hàn Quốc có cần củng cố hệ thống của mình không?
Tờ báo cho biết khách hàng đã phải chịu "sự gián đoạn đáng kể". Sự việc này diễn ra sau những lỗi hệ thống nghiêm trọng tại các sàn giao dịch lớn nhất Hàn Quốc trong cuộc khủng hoảng thiết quân luật năm ngoái.
Thị trường tiền điện tử đã trải qua tình trạng hỗn loạn vào đầu tháng 12 năm 2024, sau khi cựu Tổng thống Yoon Suk-yeol cố gắng ban bố thiết quân luật.
Một số nhà giao dịch phản ứng bằng cách bán tiền điện tử đang nắm giữ, trong khi những người khác cố gắng "mua Đáy".
Kết quả là lưu lượng truy cập web tăng đột biến và lớn đến các sàn giao dịch lớn, trong khi nhiều nền tảng dường như không thể chịu được áp lực.
Seoul Kyungjae viết: "Việc máy tính liên tục ngừng hoạt động tại các sàn giao dịch lớn đang làm gia tăng sự bất mãn của các nhà đầu tư".
Chúng ta phải cải thiện hệ thống pháp luật, các quan chức ngành công nghiệp cho biết
Dữ liệu do văn phòng của nhà lập pháp Đảng Quyền lực Nhân dân Lee Heon-seung biên soạn cho thấy đã xảy ra 89 trường hợp ngừng hoạt động tại năm sàn giao dịch tiền pháp định của đất nước này từ năm 2018 đến năm 2024.
Bithumb đã trải qua 41 lần ngừng hoạt động, trong khi đối thủ gần nhất là Upbit gặp phải 28 trường hợp. GOPAX gặp phải 11 lần ngừng hoạt động trong giai đoạn này, Coinone báo cáo tám trường hợp. Korbit chỉ gặp phải một lần ngừng hoạt động liên quan đến hệ thống từ năm 2018 đến năm 2024.
Tờ báo này than phiền rằng Hàn Quốc hiện không có tiêu chuẩn bồi thường pháp lý chung cho toàn ngành. Do đó, thời hạn báo cáo thiệt hại và phương thức bồi thường hiện "khác nhau rất nhiều giữa các sàn giao dịch".
Tờ báo trích dẫn lời một quan chức giấu tên trong ngành tiền điện tử Hàn Quốc phát biểu:
“Thị trường tiền điện tử rất biến động và hoạt động 24/7. Do đó, chỉ cần vài phút gián đoạn giao dịch cũng có thể khiến nhà đầu tư thua lỗ. Chúng ta cần xây dựng một hệ thống bồi thường hợp lý cho những thiệt hại do lỗi hệ thống máy tính của các sàn giao dịch gây ra.”
Bithumb đang đặt mục tiêu niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ vào năm 2026. Gần đây, công ty đã thành lập một công ty con như một phần trong kế hoạch chào bán . Bithumb tuyên bố điều này cho phép họ tách hoạt động giao dịch cốt lõi khỏi mảng kinh doanh mới.
