Những điểm chính:
- OpenAI đã ra mắt tính năng mới có tên "Thanh toán tức thì", cho phép người dùng mua từng mặt hàng trực tiếp từ người bán thông qua chatbot ChatGPT.
- Ban đầu, tính năng này chỉ hỗ trợ các giao dịch bán một mặt hàng của người bán trên nền tảng Etsy tại Hoa Kỳ và có kế hoạch kết nối với hơn một triệu thương gia trên Shopify trong tương lai.
- Hiện tại, tất cả người dùng ChatGPT Plus, Pro và phiên bản miễn phí tại Hoa Kỳ đều có thể sử dụng tính năng này. OpenAI cho biết họ sẽ dần mở rộng phạm vi phủ sóng dịch vụ trong tương lai.
Vào ngày 29 tháng 9 giờ địa phương, OpenAI đã ra mắt tính năng mới mang tên "Thanh toán tức thì". Người dùng có thể trực tiếp hoàn tất việc mua sản phẩm thông qua robot trò chuyện trí tuệ nhân tạo ChatGPT mà không cần phải chuyển sang nền tảng của bên thứ ba.
Ra mắt, tính năng "Thanh toán tức thì" sẽ chỉ khả dụng cho người bán trên nền tảng Etsy tại Hoa Kỳ, hỗ trợ mua từng mặt hàng. Tính năng này sẽ khả dụng cho tất cả người dùng ChatGPT tại Hoa Kỳ, bao gồm người dùng Plus, Pro và miễn phí. OpenAI cũng tiết lộ rằng họ có kế hoạch mở rộng quan hệ đối tác với hơn một triệu nhà bán hàng trên Shopify trong tương lai gần, bao gồm các thương hiệu có tiếng như Skims và Glossier.
Thị trường vốn đã phản ứng rất tích cực với tin tức này. Kết thúc phiên giao dịch hôm thứ Hai, giá cổ phiếu của Etsy tăng gần 16%, trong khi giá cổ phiếu của Shopify tăng hơn 6%.
OpenAI sẽ nhận được hoa hồng từ mỗi giao dịch được hoàn thành thông qua ChatGPT. Đối với OpenAI, hiện đang không có lãi và cần đầu tư lượng lớn vào cơ sở hạ tầng điện toán, tính năng "Thanh toán tức thì" dự kiến sẽ trở thành một nguồn thu nhập mới đáng kể. Tuy nhiên, OpenAI không tiết lộ mức phí cụ thể, chỉ cho biết chi tiết được xác định theo thỏa thuận bảo mật với Etsy và Shopify. Công ty cũng nhấn mạnh rằng tính năng này miễn phí cho người dùng và sẽ không tăng giá sản phẩm.
" Viễn cảnh mong đợi của chúng tôi về ChatGPT, cũng như công nghệ mà chúng tôi đã phát triển, không chỉ là cung cấp thông tin, mà còn là giúp người dùng hoàn thành công việc một cách hiệu quả trong thế giới thực", Michelle Fradin, Trưởng nhóm sản phẩm việc kinh doanh mại của OpenAI tại ChatGPT, chia sẻ với CNBC. Bà cũng tiết lộ rằng OpenAI có kế hoạch cải tiến hơn nữa tính năng này trong tương lai, bao gồm việc bổ sung tính năng giỏ hàng nhiều mặt hàng và dần mở rộng phạm vi áp dụng của tính năng Thanh toán tức thì.
Trên thực tế, OpenAI đã và đang tăng cường sự hiện diện trong lĩnh vực thương mại điện tử trong những tháng gần đây. Vào tháng 4 năm nay, công ty đã bổ sung tính năng đề xuất sản phẩm vào trải nghiệm tìm kiếm của ChatGPT. Michelle lưu ý rằng ChatGPT hiển thị sản phẩm từ các nền tảng trực tuyến toàn cầu sắp xếp kết quả chỉ dựa trên mức độ liên quan đến nhu cầu của người dùng, không bị ảnh hưởng bởi quan hệ đối tác với OpenAI, đảm bảo tính khách quan trong các đề xuất.
Với tính năng "Thanh toán tức thì", người dùng duyệt sản phẩm Etsy trên ChatGPT có thể thanh toán trực tiếp trong ChatGPT mà không cần chuyển hướng đến trang web Etsy. Tính năng này được hỗ trợ bởi "Giao thức Thương mại Đại lý" độc quyền của OpenAI, một khuôn khổ kỹ thuật được xây dựng với sự hợp tác của công ty công nghệ tài chính Stripe.
Michelle cho biết nếu người dùng đã là người đăng ký ChatGPT và đã liên kết thẻ tín dụng thì khi mua sản phẩm Etsy trên ChatGPT, họ không cần phải nhập lại thông tin thanh toán và có thể thanh toán trực tiếp.
Dữ liệu cho thấy số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT đã vượt quá 700 triệu vào tháng 8 năm nay. Michelle tiết lộ rằng "đại đa số" các câu hỏi của người dùng đều liên quan đến mua sắm và kinh doanh. Những câu hỏi này có thể rất cụ thể, chẳng hạn như "Làm thế nào để tìm một đôi bốt đen" hoặc chung chung hơn, chẳng hạn như "Làm thế nào để tổ chức tiệc sinh nhật cho 12 đứa trẻ". Michelle cho biết: "Mục tiêu của chúng tôi là giúp người dùng dễ dàng hoàn tất toàn bộ quy trình mua sắm trong ChatGPT, đồng thời giúp các nhà bán hàng và nhà phát triển chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành đơn hàng thực tế hiệu quả hơn."
Bài viết này được trích từ "Tencent Technology" , tác giả: Wu Ji, và được xuất bản với sự cho phép của 36Kr.
