Hành động của người tiêu dùng trái ngược với lời nói của họ: Mặc dù niềm tin của người tiêu dùng thấp, tăng trưởng doanh số bán lẻ vẫn tương đối ổn định. Điều này cho thấy hành vi thực tế của người tiêu dùng lạc quan hơn so với tâm lý được thể hiện. Deutsche Bank chỉ ra rằng dữ liệu thị trường khách quan nên được coi trọng hơn chỉ báo tâm lý chủ quan. Tuyên bố của các CEO và người tiêu dùng có thể chậm hơn hoặc phóng đại tình hình thực tế.