Vào ngày 5 tháng 11 theo giờ địa phương, OpenAI thông báo đã vượt mốc 1 triệu khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới , trở thành nền tảng thương mại tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử . Cột mốc này bao gồm tất cả các tổ chức thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ của OpenAI, bao gồm cả các doanh nghiệp gọi mô hình thông qua ChatGPT for Work hoặc nền tảng dành cho nhà phát triển.
Bài đăng trên blog của OpenAI đã liệt kê nhiều khách hàng doanh nghiệp có tiếng, bao gồm gã khổng lồ dược phẩm Amgen, Ngân hàng Thịnh vượng chung Úc, nền tảng du lịch trực tuyến Booking.com, nhà cung cấp thiết bị mạng Cisco, nhà bán lẻ phần cứng Lowe's, ngân hàng đầu tư Morgan Stanley, nhà mạng viễn thông T-Mobile, nhà bán lẻ Target và Thermo Fisher Scientific. Các khách hàng này hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tài chính, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và công nghệ, cho thấy ứng dụng rộng rãi của OpenAI trong lĩnh vực doanh nghiệp. Công ty cho biết mỗi tuần có thêm nhiều công ty tham gia và công nghệ của họ đang được tích hợp vào dịch vụ khách hàng, hoạt động nội bộ và cộng tác đội ngũ.
Cơ sở người dùng tiêu dùng cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho mở rộng các dịch vụ OpenAI trong số người dùng doanh nghiệp.
Hiện tại, ChatGPT tự hào có hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần , giúp các doanh nghiệp dễ dàng áp dụng công cụ này hơn, rút ngắn chu kỳ thử nghiệm và tạo điều kiện triển khai thuận lợi hơn. Dữ liệu cho thấy ChatGPT for Work có hơn 7 triệu người dùng trả phí, tăng trưởng 40% trong hai tháng; số lượng người dùng doanh nghiệp đã tăng gấp chín lần so với cùng kỳ năm ngoái. Công ty cũng đã ra mắt một số tính năng mới, bao gồm các công cụ kiến thức doanh nghiệp hỗ trợ tích hợp ChatGPT với các nền tảng như Slack, SharePoint, Google Drive và GitHub, cho phép phân tích và hành động bằng mô hình GPT-5 được tối ưu hóa và cung cấp nguồn trích dẫn.
OpenAI cũng cho biết việc sử dụng mô hình tạo mã Codex tăng trưởng gấp mười lần kể từ tháng 8, với các công ty như Cisco áp dụng mô hình này vào quy trình kỹ thuật của họ, giảm 50% thời gian đánh giá mã và rút ngắn chu kỳ dự án từ vài tuần xuống còn vài ngày. Công cụ AgentKit giúp đơn giản hóa việc xây dựng và triển khai các tác nhân doanh nghiệp; Carlyle đã sử dụng công cụ này để phát triển một khuôn khổ thẩm định đa tác nhân, giảm thời gian phát triển hơn 50% và cải thiện độ chính xác lên 30%.
Hơn nữa, những tiến bộ trong các mô hình đa phương thức đã mở rộng các kịch bản ứng dụng, từ API tạo hình ảnh và Sora 2 để tạo video trực quan đến API thời gian thực hỗ trợ tác nhân giọng nói, cho phép doanh nghiệp xử lý văn bản, hình ảnh, video và âm thanh trong một hệ thống duy nhất.
OpenAI nhấn mạnh rằng những công nghệ này mang lại lợi nhuận hữu hình cho doanh nghiệp. Nghiên cứu từ Trường Kinh doanh Wharton cho thấy 75% công ty báo cáo lợi tức đầu tư (ROI) tích cực, với chưa đến 5% báo cáo kết quả tiêu cực.
Giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman, tuyên bố: "Chúng tôi đang chứng kiến công nghệ chuyển dịch từ một công cụ phụ trợ sang một đối tác cốt lõi, với các doanh nghiệp trở thành động lực thúc đẩy sự thay đổi." OpenAI gần đây đã ký một thỏa thuận trị giá 38 tỷ đô la với Amazon Web Services và ra mắt dịch vụ cho thuê GPU để đảm bảo nguồn cung cấp tỷ lệ băm ổn định.
Bài viết này được trích từ Tencent Technology , do Wuji biên soạn và được xuất bản với sự cho phép của 36Kr.
