Các cộng đồng Web3 giai đoạn đầu luôn là một nghịch lý - tràn đầy năng lượng và sự đổi mới ở một mặt, nhưng lại dễ rơi vào hỗn loạn ở mặt khác. Nếu thiếu một câu chuyện rõ ràng, tất cả sự nhiệt tình trong các máy chủ Discord và nhóm Telegram có thể nhanh chóng biến thành nơi sinh sôi nảy nở của thông tin sai lệch và các trò lừa đảo.
Dĩ nhiên, hầu hết các nhà sáng lập sẽ nói với bạn rằng việc tìm kiếm và tuyển dụng một đội ngũ kiểm duyệt chuyên nghiệp là chìa khóa thành công, nhưng còn một lớp bảo vệ khác có thể tạo ra sự khác biệt lớn - đó là Người có ảnh hưởng chính (KOL). Không chỉ đơn thuần là người phát ngôn, các KOL đáng tin cậy còn đóng vai trò như một người điều hành tự nhiên. Ngay cả khi không có vai trò chính thức hoặc thẻ "mod", sự hiện diện của họ cũng có thể tạo ra tác động ổn định đối với cộng đồng.
Diệt trừ FUD và những kẻ xấu bằng một bài đăng duy nhất
Những người có tầm ảnh hưởng (KOL) mang lại mức độ uy tín xã hội mà hầu hết các người điều hành truyền thống không thể sánh kịp. Khi một kẻ xấu cố gắng lan truyền FUD sai lệch hoặc một Scammer cố gắng mạo danh thành viên nhóm, một bài đăng đúng lúc từ một KOL được kính trọng có thể lập tức dập tắt chúng.
Khi các thành viên cộng đồng cảm thấy lo lắng, họ thường tìm kiếm sự trấn an - và đó là lúc một KOL (người có ảnh hưởng) được kính trọng, người thực sự "chứng minh bằng hành động" hoặc có chuyên môn kỹ thuật thực sự hữu ích. Nếu họ giữ bình tĩnh và cung cấp một số bằng chứng để củng cố lập luận của mình, phần còn lại của cộng đồng sẽ làm theo. Sự điều hành dựa trên ảnh hưởng này không chỉ đơn thuần là phản ứng lại các vấn đề, mà còn mang tính chủ động - nó thiết lập chuẩn mực cho phần còn lại của cộng đồng.
Kiểm duyệt dựa trên ảnh hưởng so với kiểm duyệt phản ứng
Chúng ta đều biết rằng kiểm duyệt truyền thống chỉ đơn thuần là xóa thư rác, cấm Bots và thực thi các quy tắc sau khi sự việc đã xảy ra. Mặc dù điều đó rất quan trọng, nhưng nó không phải lúc nào cũng giải quyết được vấn đề cốt lõi.
Mặt khác, việc kiểm duyệt dựa trên ảnh hưởng lại đi thẳng vào vấn đề cốt lõi - câu chuyện đang gây ra sự hỗn loạn. Các thành viên cộng đồng có xu hướng tin tưởng các chuyên gia bên ngoài (đặc biệt là những người có "lợi ích trực tiếp trong vấn đề") hơn là các thông báo chính thức (mà họ có thể cho là thiên vị). Đây là điểm mấu chốt. Bởi vì một KOL (người có ảnh hưởng) có thể giải thích các bản cập nhật phức tạp hoặc các sự cố kỹ thuật một cách thực sự chân thực và minh bạch, họ có thể là người tạo ra sự thay đổi lớn trong những thời điểm biến động - chẳng hạn như việc trì hoãn một cột mốc trong lộ trình phát triển.
Đối với nhiều giao thức, cách tốt nhất để thực hiện điều này là hợp tác với một công ty tiếp thị KOL chuyên về tiền điện tử, công ty này có thể giúp xây dựng cấu trúc các hoạt động tương tác với KOL và đảm bảo họ là những bên liên quan tích cực, thực sự hiểu về dự án.
Những rủi ro khi bỏ qua lớp kiểm duyệt
Việc không thu hút sự tham gia của những người có ảnh hưởng (KOL) vào chiến lược cộng đồng sẽ khiến bạn dễ bị lệch hướng thông tin. Thông tin sai lệch không được kiểm soát có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của bạn - ngay cả khi bạn đang thực hiện một dự án tốt. Nếu những người có ảnh hưởng của bạn không được cập nhật thông tin và họ không thể can thiệp để bảo vệ hoặc giải thích tầm nhìn của dự án khi mọi thứ không suôn sẻ, thì bạn sẽ gặp rắc rối.
Tuy nhiên, vấn đề không chỉ đơn thuần là "thuê" một vài người lên tiếng thay mặt bạn, mà là tạo dựng mối liên hệ sâu sắc với những người có tầm ảnh hưởng đó và yêu cầu họ chịu trách nhiệm ở một mức độ nào đó.
Tóm lại
Kiểm duyệt cộng đồng không chỉ đơn thuần là quản lý quyền hạn và xóa tin nhắn - mà còn là bảo vệ tính toàn vẹn của câu chuyện dự án. Bằng cách công nhận và trao quyền cho những người có ảnh hưởng (KOL) với vai trò người kiểm duyệt không chính thức, các nhóm Web3 có thể xây dựng một mức độ "an ninh xã hội" giúp thúc đẩy lòng tin lâu dài và ngăn chặn sự hỗn loạn thường làm sụp đổ nhiều dự án ở giai đoạn đầu.
#Web3Communities #KOLs
