CEO của Trust Wallet, Eowyn Chen, đã chia sẻ thông tin mới liên quan đến quá trình điều tra và bồi thường sau sự cố bảo mật liên quan đến tiện ích mở rộng trình duyệt.
Theo thông báo, trong khi cuộc điều tra pháp y vẫn đang tiếp diễn, Google cũng đã phản hồi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quy trình và dự kiến nhật ký xem xét của Chrome Web Store sẽ được cung cấp sớm nhất có thể. Thông báo cũng cho biết các thiết bị của nhân viên làm việc từ xa đang được chuyển đến nhóm bảo mật để kiểm tra kỹ thuật chi tiết.
Trust Wallet vừa bổ sung thêm cảnh báo bảo mật mới vào tiện ích mở rộng trình duyệt của mình. Theo tính năng mới này, nếu phát hiện ví bị xâm phạm trên thiết bị, người dùng sẽ nhận được thông báo qua một biểu ngữ trong ứng dụng và được khuyên nên chuyển ngay sang ví mới để tránh thiệt hại thêm. Người dùng nhận được cảnh báo nên hành động ngay lập tức, trong khi những người không thấy biểu ngữ thì thiết bị của họ không gặp vấn đề gì và không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào.
Công ty cho biết ưu tiên hàng đầu trong quy trình bồi thường là đảm bảo khoản thanh toán được thực hiện cho đúng người. Họ giải thích rằng quá trình xác định và lọc bỏ những kẻ gian lận và tấn công trong quá trình xác minh quyền sở hữu là vô cùng phức tạp, đó là lý do tại sao việc xử lý yêu cầu bồi thường có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Trust Wallet thông báo rằng họ đang cải thiện các công cụ và quy trình của mình để tăng độ chính xác và cũng đang nghiên cứu các tính năng bổ sung mới để cung cấp thêm thông tin xác minh.
Theo dữ liệu được chia sẻ, Trust Wallet đã nhận được hơn 2.630 yêu cầu bồi thường và hoàn tiền tính đến nay. Con số này cao hơn gấp mười lần so với số lượng yêu cầu hỗ trợ thông thường. Số tiền thiệt hại được báo cáo dao động từ 1,05 triệu đô la đến 3,5 triệu đô la.
*Đây không phải là lời khuyên đầu tư.
