CEO Coinbase, ông Brian Armstrong, vừa giới thiệu lộ trình phát triển đầy tham vọng đến năm 2026, với mục tiêu xây dựng một “sàn giao dịch mọi thứ” trên toàn cầu.
Dù ý tưởng rất hoành tráng, nhưng cả người dùng lẫn các nhà phát triển đều bày tỏ sự thất vọng, vì khoảng cách ngày càng lớn giữa những gì Coinbase hứa và thực tế trải nghiệm hàng ngày.
Brian Armstrong bị chỉ trích khi lộ trình phát triển Coinbase năm 2026 gặp phản ứng từ người dùng
Theo chia sẻ của lãnh đạo Coinbase, ứng dụng Everything sẽ bao gồm crypto, cổ phiếu, hàng hóa và các thị trường dự đoán. Ứng dụng này còn phát triển thêm các stablecoin quy mô lớn, tích hợp thanh toán và hỗ trợ các nhà phát triển tham gia nhiều hơn thông qua Base chain và Base App.
“Chúng tôi đang đầu tư lớn vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và tự động hóa cho tất cả các lĩnh vực này. Mục tiêu là biến Coinbase thành ứng dụng tài chính số 1 thế giới,” ông Armstrong cho biết.
Coinbase trong những năm qua vẫn bị phê bình về những lỗ hổng an toàn. Trong năm 2025, sàn từng đối mặt với một sự cố rò rỉ dữ liệu và nghi ngờ có sự tham gia từ nội bộ.
“Brian vẫn chưa đặt sự an toàn của người dùng lên ưu tiên hàng đầu của Coinbase. Lẽ ra chuyện này có thể tránh được. Một năm sau, thay vì sửa chữa sai lầm, ban lãnh đạo chỉ nói ‘hãy dẫn thêm nhiều con cừu đến lò mổ’,’’ người dùng nổi tiếng Tay chia sẻ trên X (Twitter).
Dù Armstrong muốn mở rộng toàn cầu, tập trung tự động hóa vào năm 2026, nhưng nhiều người dùng vẫn cho rằng Coinbase xem nhẹ vấn đề bảo mật và dịch vụ khách hàng.
Base App cũng gây thêm nhiều bức xúc. Ví tự quản của Coinbase với bộ mặt mới, kết hợp giao dịch, mạng xã hội và nhắn tin trên Base chain (Layer-2) lại bị chỉ trích quá chú trọng đến token của các nhà sáng tạo thay vì hỗ trợ các dự án DeFi hay game thực sự có ý nghĩa.
“Mọi thứ trên Base thật rác… Dự án chủ lực thì chỉ là công cụ sinh ra scam token,” một người dùng khác chia sẻ, thể hiện rõ bức xúc của các nhà phát triển – những người cảm thấy chỉ được quan tâm nếu thân quen với lãnh đạo Base hoặc từng là nhân viên cũ của Coinbase.
Nhiều nhà phát triển trên Base cũng cảm giác không nhận được sự hỗ trợ, thậm chí bị “gaslit”. Trong một bài đăng dài, nhà phát triển Coco cho rằng Coinbase đang cạnh tranh với chính các dự án trên Base, thiên vị cho người quen thay vì tạo điều kiện cho các dự án lâu năm.
“Đừng tiếp tay cho lừa đảo… Hãy hỗ trợ các nhà sáng lập thực sự, đừng ưu tiên SouljaBoy hay Sahil,” Coco chia sẻ, cảnh báo rằng nhân tài thực sự sẽ rời bỏ hệ sinh thái nếu Base cứ đặt quan hệ nội bộ lên trên năng lực thực sự.
BeInCrypto gần đây cũng đăng bài về lùm xùm liên quan đến Soulja Boy, khi cộng đồng phản đối kịch liệt sau khi Jesse Pollak (người sáng lập Base) quảng bá một meme coin đồng hành cùng rapper kiêm nhà sản xuất này.
Nhà đầu tư nhỏ lẻ muốn một siêu ứng dụng tài chính—không phải các thử nghiệm xã hội
Nhiều người dùng cũng đặt vấn đề về việc Coinbase đang quá chú trọng tính xã hội thay vì lợi ích tài chính. Dù Armstrong nhấn mạnh Base App giúp dễ dàng gia nhập thị trường, những nhà đầu tư nhỏ lẻ lại thấy Coinbase không còn quan tâm đến thế hệ tài chính tiếp theo.
“Nhà đầu tư nhỏ lẻ muốn vừa đầu tư, vừa gửi tiết kiệm, giao dịch, rút tiền mặt, trả tiền nhà… và nhiều hơn nữa trong cùng một ứng dụng. Coinbase không hiểu điều này,” người dùng Evfiend nhận xét, chỉ ra sự cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng như Robinhood, nơi tích hợp mọi dịch vụ tài chính mà không ép người dùng chuyển đổi giữa nhiều app rời rạc.
Các quyết định về pháp lý càng khiến mọi thứ rối thêm. Coinbase dự kiến sẽ ngưng hỗ trợ nạp/rút tiền pháp định ở Argentina, một khu vực có tỷ lệ sử dụng stablecoin rất cao. Động thái này khiến nhiều người băn khoăn không rõ lý do thực sự là pháp lý, chính trị hay nội bộ công ty.
Cuối cùng, cả giới phân tích và người dùng đều cho rằng Coinbase không nhất quán giữa lộ trình đề ra với thực tế triển khai. Điều này thể hiện rõ ở chính sách niêm yết token thiếu đồng đều cũng như các quyết định mang tính “cửa kín” trên Base chain.
Các dự án phát triển Base lâu năm cũng cùng ý kiến, mô tả đây như một “sân chơi chắp vá, thiếu công bằng” khi năng lực thực sự thường xếp sau quan hệ nội bộ. Nhiều người lại cảm thấy chiến lược của Armstrong lặp lại và ngày càng xa rời nhu cầu thực tế của cộng đồng.
“Họ thực hiện đúng một bài cũ suốt bao nhiêu năm qua… Nói thì nghe rất hay nhưng làm thì lại khác xa,” người dùng Rbthreek chia sẻ, nhấn mạnh khoảng cách ngày càng lớn giữa lời nói và hành động của Coinbase với cả các nhà đầu tư nhỏ lẻ cùng nhà phát triển.
Mặc dù nhiều ý kiến chỉ trích, một số người vẫn nhìn thấy tiềm năng từ tầm nhìn 2026 của Coinbase. Base chain được đánh giá là có triển vọng cho thanh toán on-chain và ứng dụng nhỏ lẻ, đồng thời Base App hoàn toàn có thể tạo ra một trải nghiệm xã hội – giao dịch nếu biết lắng nghe cộng đồng.
Tuy vậy, nếu Coinbase không giải quyết triệt để vấn đề bảo mật, xây dựng lòng tin với các nhà phát triển và thu hẹp khoảng cách giữa tham vọng và thực tế thực hiện, hãng có thể sẽ đánh mất chính những người dùng mà mình muốn thu hút theo lộ trình đã đặt ra.
Khi Armstrong thúc đẩy một “sàn giao dịch mọi thứ” toàn cầu, các ý kiến phản đối cho rằng Coinbase cần chứng minh khả năng đảm bảo an toàn, hỗ trợ tốt và trao quyền thực sự cho cộng đồng hiện tại trước khi hướng tới tham vọng lớn về tài chính xã hội trên on-chain trong tương lai.
Còn hiện tại, năm 2026 vẫn chỉ là một lời hứa, và cũng kéo theo không ít hoài nghi.
