Hôm thứ Ba, Discord đã cố gắng trấn an người dùng về kế hoạch triển khai công nghệ xác minh độ tuổi, cho biết hầu hết người dùng sẽ không cần phải quét khuôn mặt hoặc tải lên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.
Theo hệ thống xác thực độ tuổi mới, dự kiến ra mắt vào tháng 3, người dùng sẽ chỉ cần xác minh khi truy cập vào các máy chủ và kênh dành cho người từ 18 tuổi trở lên, hoặc khi cố gắng thay đổi một số cài đặt an toàn nhất định.
“Là một phần trong cam kết liên tục của chúng tôi đối với sự an toàn và hạnh phúc của thanh thiếu niên, chúng tôi đã quyết định phát triển cách nền tảng giúp người dùng an toàn hơn bằng cách giới thiệu chế độ mặc định dành cho thanh thiếu niên, một trải nghiệm mặc định phù hợp với lứa tuổi dành cho tất cả người dùng mới và hiện có trên toàn thế giới,” Savannah Badalich, Trưởng bộ phận Chính sách Sản phẩm Toàn cầu tại Discord, chia sẻ với Decrypt.
Trong một bài đăng hôm thứ Ba trên X, tài khoản Discord chính thức cho biết "đại đa số" người dùng có thể tiếp tục sử dụng nền tảng này mà không cần phải xác nhận tuổi tác.
“Chúng tôi sử dụng công nghệ dự đoán độ tuổi để xác định, với độ chính xác cao, khi nào người dùng đủ tuổi trưởng thành,” thông báo cho biết. “Điều này cho phép nhiều người trưởng thành truy cập các tính năng phù hợp với độ tuổi mà không cần thực hiện kiểm tra độ tuổi một cách rõ ràng.”
Động thái này diễn ra sau phản ứng dữ dội trên mạng và việc người dùng tìm kiếm các lựa chọn thay thế, với một số báo cáo ước tính lượng tìm kiếm trực tuyến đã tăng hơn 10.000% trong tháng Hai so với tháng trước đó.
Discord cho biết hầu hết người dùng trưởng thành sẽ được phân vào một nhóm tuổi bằng cách sử dụng các mô hình dự đoán tuổi nội bộ dựa trên tín hiệu tài khoản.
Chỉ khi các hệ thống đó không thể xác định độ tuổi trưởng thành với độ tin cậy cao, người dùng mới được yêu cầu hoàn tất quá trình xác minh bổ sung thông qua các đối tác bên thứ ba.
Khi cần xác minh, Discord cho biết việc ước tính tuổi khuôn mặt được thực hiện hoàn toàn trên thiết bị của người dùng và không được truyền đến công ty hoặc các nhà cung cấp của họ. Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp chỉ được sử dụng để xác nhận tuổi và sẽ bị xóa sau đó. Discord cho biết họ chỉ nhận được tuổi của người dùng và không liên kết các giấy tờ tùy thân với tài khoản người dùng.
Xác minh độ tuổi trên mạng xã hội đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn cầu.
Đầu tháng này, CEO của Telegram, Pavel Durov, đã chỉ trích các cơ quan quản lý của Tây Ban Nha về vấn đề X, cho rằng những biện pháp như vậy đang "thúc đẩy các quy định mới nguy hiểm" đe dọa quyền tự do internet.
Những quan điểm đó cũng được Tổ chức Electronic Frontier Foundation lặp lại vào tháng Giêng, khi họ cho rằng năm 2025 là năm "xác minh độ tuổi chuyển từ một thử nghiệm chính sách bên lề thành một thực tế phổ biến trên khắp nước Mỹ".
Vào tháng 12, chính phủ Lao động Úc đã cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội, với lý do lo ngại về sự an toàn của trẻ em. Sáng kiến này phần lớn đã thất bại , khi thanh thiếu niên báo cáo về các biện pháp dễ dàng vượt qua các quy định hạn chế độ tuổi.
Ông Badalich của Discord cho biết yêu cầu pháp lý cụ thể nào đó không ảnh hưởng đến thời điểm thay đổi chính sách.
“Đây là một phần trong cam kết chủ động và liên tục của chúng tôi đối với sự an toàn và hạnh phúc của thanh thiếu niên,” bà nói. “Trải nghiệm mặc định của thanh thiếu niên trên toàn cầu không bị chi phối bởi bất kỳ quy định đơn lẻ nào.”
Tuy nhiên, các nhóm vận động bảo vệ quyền riêng tư cho rằng những lời đảm bảo đó yêu cầu người dùng tin tưởng công ty mà không có cách nào để xác minh độc lập các tuyên bố đó.
“Họ đang yêu cầu mọi người tin tưởng,” Suzanne Bernstein, cố vấn tại Trung tâm Thông tin Bảo mật Điện tử phi lợi nhuận, nói với Decrypt . “Nhiều công ty đã có tất cả thông tin này rồi, vì vậy đôi khi có một sự lựa chọn sai lầm về việc thông tin nào chúng ta có thể kiểm soát, tức là quyền riêng tư của chúng ta.”
Bernstein cho biết vấn đề này không chỉ giới hạn ở Discord mà còn phản ánh những hạn chế rộng hơn đối với quyền kiểm soát của người dùng trên mạng.
“Điều này cho thấy rằng, thường thì với tư cách là người tiêu dùng, chúng ta không có nhiều quyền kiểm soát thông tin cá nhân nếu muốn tương tác trực tuyến, điều mà tất cả chúng ta đều làm hoặc buộc phải làm trong một số trường hợp,” bà nói.
