Câu nói "Quá giàu để dùng Amex Plat và quá nghèo để dùng Amex Black" là có thật. Ngân hàng tư nhân của JP Morgan yêu cầu số dư tối thiểu 10 triệu đô la. Citi muốn 10 triệu đô la tiền mặt và tổng tài sản ròng 25 triệu đô la. UBS sẽ tư vấn cho bạn nếu số dư dưới 2 triệu đô la. Còn dưới mức đó? Bạn sẽ nhận được một cố vấn tự động và một chatbot chăm sóc khách hàng. Giới thượng lưu (từ 500.000 đến 5 triệu đô la) nắm giữ hơn 55 nghìn tỷ đô la tài sản trên toàn cầu. Con số này gấp đôi so với số tài sản mà giới siêu giàu nắm giữ. Nghiên cứu của chính Citi thừa nhận rằng họ "chưa được phục vụ đầy đủ về các sản phẩm tài chính mà họ có thể tiếp cận". Tôi đã nghĩ ra câu nói này một cách hài hước, nhưng càng nói chuyện với người dùng, tôi càng nhận ra đây là một phân khúc khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ mà chúng ta đang có ngay trước mắt. Perena cung cấp cho mọi người các lựa chọn thay thế không yêu cầu số dư tối thiểu, không ràng buộc, và chỉ riêng điều đó đã vượt trội so với các ngân hàng tư nhân hiện có.