Sàn giao dịch crypto Coinbase sẽ sa thải khoảng 14% nhân viên, Giám đốc điều hành Brian Armstrong thông báo hôm thứ Ba, cho rằng việc cắt giảm này vừa là phản ứng trước sự suy thoái của thị trường tiền điện tử, vừa là bước chuyển mình sâu hơn sang mô hình hoạt động ưu tiên trí tuệ nhân tạo (AI).
"Chúng tôi không chỉ giảm số lượng nhân viên và cắt giảm chi phí — chúng tôi đang thay đổi căn bản cách thức hoạt động: xây dựng lại Coinbase như một hệ thống trí tuệ nhân tạo, với sự hỗ trợ của con người ở các khâu cuối cùng để điều chỉnh nó," Armstrong viết trong một email gửi toàn thể nhân viên, và sau đó đăng tải lại lên Twitter vào sáng thứ Tư.
Armstrong đã chỉ ra sự biến động của thị trường tiền điện tử, lưu ý rằng, "hiện tại chúng ta đang trong giai đoạn thị trường suy thoái và cần phải điều chỉnh cơ cấu chi phí ngay bây giờ," đồng thời cho biết thêm rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đã thay đổi các phương thức làm việc tại sàn giao dịch.
"Trong năm qua, tôi đã chứng kiến các kỹ sư sử dụng AI để hoàn thành công việc chỉ trong vài ngày, trong khi trước đây cả một nhóm phải mất nhiều tuần," ông viết. "Các nhóm không chuyên về kỹ thuật giờ đây cũng đang triển khai mã nguồn cho sản phẩm và nhiều quy trình làm việc của chúng tôi đang được tự động hóa."
Đợt cắt giảm nhân sự này là một sự tái cấu trúc mang tính chiến lược đối với một trong những công ty niêm yết công khai nổi bật nhất trong lĩnh vực tiền điện tử, diễn ra trong bối cảnh việc cắt giảm nhân lực do trí tuệ nhân tạo thúc đẩy đang tiếp tục lan rộng trong các lĩnh vực công nghệ và tiền điện tử nói chung.
Tháng trước, các nhà kinh tế của Goldman Sachs ước tính rằng việc thay thế bằng trí tuệ nhân tạo đang xóa bỏ khoảng 25.000 việc làm mỗi tháng tại Mỹ, trong khi hiệu ứng bổ sung chỉ tạo ra thêm khoảng 9.000 việc làm—tổng cộng mất khoảng 16.000 việc làm mỗi tháng.
Việc tái cấu trúc sẽ làm phẳng sơ đồ tổ chức của Coinbase xuống tối đa năm cấp bậc dưới CEO và COO, loại bỏ các vai trò quản lý thuần túy, yêu cầu tất cả các nhà lãnh đạo phải tiếp tục đóng góp tích cực với tư cách cá nhân.
Việc tuyển dụng sẽ tập trung vào những gì Armstrong gọi là "các nhóm chuyên về AI", bao gồm các nhóm thử nghiệm gồm một người kết hợp các chức năng kỹ thuật, thiết kế và sản phẩm.
Armstrong viết: "Các nhà lãnh đạo sẽ chịu trách nhiệm nhiều hơn, với số lượng người trực thuộc trực tiếp có thể lên tới hơn 15 người."
Thông báo này được đưa ra vài tuần sau khi Coinbase tiết lộ họ đang thử nghiệm các tác nhân AI được mô phỏng theo người đồng sáng lập Fred Ehrsam và cựu CTO Balaji Srinivasan, được triển khai nội bộ để cung cấp cho nhân viên những phản hồi mang tính chiến lược và sáng tạo.
Armstrong đã cảnh báo vào thời điểm đó rằng công ty "có thể sẽ sớm có nhiều đại lý hơn nhân viên là con người".
Việc cắt giảm nhân sự do ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo đang diễn ra trên khắp ngành công nghiệp tiền điện tử, khiến hàng nghìn người lao động mất việc khi các công ty chuyển hướng nguồn lực sang tự động hóa, cơ sở hạ tầng AI và các mô hình hoạt động tinh gọn hơn.
Tháng trước, Metađã sa thải khoảng 8.000 nhân viên , tương đương khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu, trong khi CEO Mark Zuckerberg đang đầu tư Vốn vào cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo, dự kiến sẽ tiêu tốn tới 135 tỷ đô la trong năm nay.
Cùng tuần đó, Microsoft đã đề nghị mua lại cổ phần của 7% nhân viên.
Trong lĩnh vực tiền điện tử, công ty khai thác Bitcoin MARA đã cắt giảm 15% nhân viên vào tháng trước khi chuyển hướng sang các trung tâm dữ liệu dựa trên trí tuệ nhân tạo, trong khi Algorand sa thải 25% lực lượng lao động vào tháng 3 và Block của Jack Dorsey đã loại bỏ hơn 4.000 vị trí vào tháng 2.
Các nhân viên Coinbase bị ảnh hưởng sẽ bị thu hồi quyền truy cập hệ thống ngay lập tức.
Nhân viên tại Mỹ sẽ nhận được gói trợ cấp thôi việc tối thiểu bao gồm 16 tuần lương cơ bản cộng thêm hai tuần lương cho mỗi năm làm việc, quyền sở hữu cổ phần tiếp theo và sáu tháng bảo hiểm COBRA, còn người có visa sẽ nhận được hỗ trợ chuyển đổi bổ sung.
"Coinbase được hình thành từ quá trình này sẽ có khả năng thực hiện sứ mệnh của chúng ta tốt hơn bao giờ hết," Armstrong viết.
