这张图表展现了@SquadStackAI 以及整个呼叫中心行业的根本性转变。 一年前，我们100%的呼叫量都由人工处理。 如今，约62%的呼叫量由语音AI客服人员自主处理。 即使整体呼叫量持续增长，AI通话时长也每月翻一番。 这种转变并非源于追求演示或试点项目，而是源于在企业核心工作流程中的深度嵌入式部署。 当您读完这篇文章时，我们的AI已经服务了约8000位客户。