SquadStack（二期基金）正見證著聯絡中心運營方式的根本性轉變，語音AI正從實驗階段邁向企業核心基礎設施。過去一年，該公司已完成從100%人工呼叫到約62%呼叫量由語音AI代理自主處理的轉變。 即使整體呼叫量持續增長，AI呼叫時長也每月翻一番——這並非得益於試點或演示，而是源於在關鍵企業工作流程中的深度嵌入式部署。其結果是，AI得以持續、大規模地在生產環境中運行。 隨著這一轉型的展開，@SquadStackAI 的語音AI代理已在實時服務數千名客戶，這清晰地表明，聯絡中心的未來正在構建之中。