Tria đang công khai xây dựng ngân hàng mới tự quản lý đầu tiên (Neobank): chúng tôi chia sẻ cơ chế hoạt động, chiến lược tăng trưởng và kế hoạch sản phẩm sắp tới của ngân hàng này. Báo cáo này là một đánh giá tổng quan về năm 2025 mang tính bước ngoặt và ghi nhận hiệu suất hệ thống của Tria khi bước vào giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Tại sao lại đăng bài viết này?
Tria đang xây dựng một ngân hàng tự quản lý mới được thiết kế cho việc sử dụng hàng ngày. Ngay từ đầu, quan điểm của chúng tôi rất đơn giản: niềm tin bắt nguồn từ sự minh bạch và nhất quán.
Khi Tria phát triển, ngày càng nhiều người dùng, đối tác và nhà đánh giá cơ sở hạ tầng đặt ra những câu hỏi tương tự: Hệ thống hoạt động chính xác như thế nào? Trải nghiệm thực tế ra sao? Khi sản phẩm mở rộng quy mô, các quyết định được đưa ra như thế nào?
Bài viết này là một bản tóm tắt về hoạt động hiện tại của Tria. Chúng tôi giới thiệu những gì chúng tôi đã xây dựng, hiệu suất dữ liệu, kinh nghiệm thu được khi cung cấp sản phẩm trong hoàn cảnh thực tế và các ưu tiên của chúng tôi trong tương lai. Chúng tôi công bố điều này vì tính minh bạch rất quan trọng để đánh giá giá trị của cơ sở hạ tầng tài chính khi nó phát triển. Đây là bản cập nhật minh bạch công khai đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi dự định sẽ biến điều này thành một thông lệ thường xuyên.
Kết quả xây dựng của chúng tôi
Kiến trúc của Tria xoay quanh một tập hợp các nguyên tắc cốt lõi về sản phẩm, định hướng mọi quyết định liên quan đến sản phẩm, vận hành và tăng trưởng:
Tự quản lý theo mặc định: Người dùng luôn giữ quyền kiểm soát tài sản của mình, kể cả trong quá trình sử dụng.
Tính hữu dụng hàng ngày: Việc nắm giữ, tiêu thụ và chuyển giao giá trị được hoàn thành trong một quy trình liên tục.
Native Global: Được thiết kế cho các khu vực nơi tiền kỹ thuật số và hệ thống Chuỗi đã trở thành một phần của đời sống tài chính hàng ngày, hiện tại nó hỗ trợ sử dụng tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới.
Tính minh bạch về chi phí: Phí và phương thức thanh toán rõ ràng và minh bạch, không có tỷ giá hối đoái ẩn hoặc chênh lệch lãi suất gộp. Chi tiêu bằng thẻ ngân hàng được hưởng phí giao dịch 0% của Tria.
Dữ liệu chính
Chúng tôi chọn lọc chia sẻ hoặc thu thập chỉ báo . Chúng tôi chỉ công bố dữ liệu mà chúng tôi cho rằng có thể được tham chiếu, theo dõi và so sánh trong dài hạn. Trong ba tháng đầu tiên thử nghiệm beta kín, Tria đã trở thành ngân hàng tự quản lý mới tăng trưởng nhanh nhất.
Tất cả dữ liệu dưới đây đã được tổng hợp và làm tròn, và được lấy từ các hệ thống phân tích và hỗ trợ nội bộ của Tria. Chỉ báo này được công bố nhằm thể hiện tính minh bạch trong hoạt động.
Lưu ý: Việc làm tròn số được sử dụng để tránh tạo cảm giác chính xác sai lệch; dữ liệu được lấy từ hệ thống nội bộ của Tria. Các bản cập nhật trong tương lai sẽ bao gồm các biểu đồ xu hướng đơn giản để minh họa sự phát triển của chỉ báo này.
Những bài học kinh nghiệm của chúng ta
Chúng tôi xem quá trình phát triển và tăng trưởng sản phẩm như sê-ri các thử nghiệm. Mỗi thử nghiệm đều tuân theo cùng một chu trình: giả thuyết, quan sát, điều chỉnh.
1. Tự lưu trữ là mối quan tâm cốt lõi của người dùng.
Giả định: Khái niệm tự lưu trữ (self-hosting) đã được hiểu rõ, nhưng nó không phải là yếu tố quyết định đối với hầu hết người dùng.
Quan sát: Người dùng muốn biết tiền của họ được lưu trữ ở đâu, điều gì sẽ xảy ra nếu có sự cố và ai sẽ chịu rủi ro nếu cơ sở hạ tầng bị gián đoạn.
Điều chỉnh: Chúng tôi đã xác định rõ ràng và nhất quán các giới hạn lưu trữ trong sản phẩm, quy trình hỗ trợ và tài liệu của mình.
Kết luận: Tria không giữ tiền của người dùng trong kho lưu ký. Private key luôn nằm dưới sự kiểm soát của người dùng. Cơ sở hạ tầng của Tria chỉ xử lý logic định tuyến, thực thi và quyết toán thẻ. Nếu cơ sở hạ tầng của Tria không khả dụng, tiền của người dùng vẫn nằm trên Chuỗi và có thể được khôi phục. Chúng tôi dự đoán rằng khi việc sử dụng tài chính Chuỗi tăng trưởng, sự rõ ràng về quyền tự quản lý và ranh giới trách nhiệm sẽ ngày càng trở nên quan trọng vào năm 2026.
2. Hoàn tiền mặt không phải là một khích lệ áp dụng được cho mọi trường hợp.
Giả thuyết: Phần thưởng thẻ tín dụng sẽ là động lực chính thúc đẩy sự tương tác tăng lên.
Quan sát: Ở nhiều khu vực, người dùng coi trọng việc bảo toàn tài sản và tăng trưởng số dư hơn là các phần thưởng dựa trên mức tiêu thụ.
Điều chỉnh: Chúng tôi đã đẩy nhanh việc phát triển các sản phẩm tiết kiệm và tạo lợi nhuận trong khi vẫn giữ cơ chế thưởng thẻ đơn giản và rõ ràng.
3. Việc nắm giữ BTC không đồng nghĩa với việc chi tiêu BTC.
Giả định: Hầu hết người nắm giữ BTC đã có những cách thuận tiện để chi tiêu tiền của họ.
Nhận xét: Nhiều người dùng nắm giữ BTC trong thời gian dài, nhưng lại thiếu một lộ trình dễ dàng từ việc lưu trữ đến sử dụng hàng ngày.
Điều chỉnh: Chúng tôi đã thêm hỗ trợ cho thẻ Tria nạp tiền tiền BTC, giảm bớt khó khăn giữa việc nắm giữ và chi tiêu.
4. Lịch sử giao dịch không phải là tính năng lần.
Giả định: Người dùng chủ yếu quan tâm đến số dư và liệu giao dịch thanh toán có thành công hay không.
Nhận xét: Tại các thị trường có yêu cầu báo cáo phức tạp, lịch sử giao dịch đã trở thành một phần cốt lõi của quy trình làm việc. Đặc biệt, người dùng Nhật Bản phụ thuộc rất nhiều vào chức năng xuất dữ liệu để lưu trữ hồ sơ và đối chiếu tài khoản.
Điều chỉnh: Chúng tôi mở rộng các tùy chọn xuất khẩu và tối ưu hóa quyền truy cập vào hồ sơ giao dịch, ưu tiên tính rõ ràng và đầy đủ.
Làm thế nào để chúng ta thâm nhập vào các thị trường mới?
Việc mở rộng thị trường tuân theo một quy trình vận hành cố định. Chúng tôi không đi đường tắt:
Kiểm tra các tín hiệu nhu cầu tự phát.
Mô phỏng lợi ích kinh tế trên mỗi đơn vị sản phẩm và tính bền vững lâu dài.
Xem xét các yêu cầu pháp lý và tuân thủ quy định của địa phương.
Đánh giá mức độ sẵn sàng của các đối tác và cơ sở hạ tầng.
Kích hoạt hỗ trợ quốc gia trong ứng dụng.
Được phát hành cho một nhóm thử nghiệm hạn chế.
Việc mở rộng quy mô chỉ bắt đầu sau khi độ tin cậy và chất lượng hỗ trợ được xác minh.
Chúng tôi luôn coi trọng việc tuân thủ quy định và an toàn người dùng. Chúng tôi xem xét các yêu cầu địa phương trước lần chương trình khuyến mãi. Chúng tôi tránh sử dụng ngôn ngữ gây hiểu nhầm có thể ngụ ý rằng chưa được phê duyệt.
Chúng tôi hỗ trợ người dùng như thế nào?
Khả năng phục hồi hoạt động bao gồm khả năng xử lý các vấn đề.
Định nghĩa sự kiện: Một sự kiện ảnh hưởng đến việc thực thi giao dịch, định tuyến hoặc quyết toán thẻ. Thiệt hại tài sản Chuỗi được xử lý riêng biệt với các sự kiện cơ sở hạ tầng.
Nâng cấp nội bộ: Các vấn đề được phân loại và nâng cấp ngay lập tức đến các bộ phận kỹ thuật và vận hành dựa trên mức độ nghiêm trọng của chúng.
Thông báo cho người dùng: Khi một sự cố ảnh hưởng đến chức năng, người dùng sẽ được thông báo kịp thời và các cập nhật trạng thái rõ ràng sẽ được cung cấp cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Phân tích sau sự cố: Phân tích nguyên nhân gốc rễ sẽ trực tiếp góp phần cải thiện sản phẩm và hoạt động.
Là một phần của báo cáo độ tin cậy, các bản cập nhật minh bạch trong tương lai sẽ bao gồm chỉ báo và tóm tắt sự kiện.
Các bước tiếp theo
Các lĩnh vực trọng tâm gần đây bao gồm:
Chúng tôi sẽ tiếp tục giới thiệu các tính năng liên quan đến tiết kiệm và lợi nhuận.
Công khai nhật ký thay đổi sản phẩm.
Cập nhật thông tin minh bạch hàng tháng và đánh giá hoạt động hàng quý.
Các nhóm phản hồi người dùng nhỏ, tập trung.
Các buổi hỏi đáp trực tuyến (AMA) và cập nhật tin nhắn định kì được tổ chức trên kênh cộng đồng.
Lưu ý: Tất cả các dự án hướng tới tương lai đều là kế hoạch, không phải là sự đảm bảo.
Phần kết luận
Bài viết này là một phần trong nỗ lực "xây dựng mở" đang diễn ra của Tria. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ cách hệ thống hoạt động, những thay đổi và hiệu suất dữ liệu. Nếu bạn muốn chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về một số lĩnh vực nhất định, vui lòng trả lời bài đăng này hoặc tham gia buổi thảo luận sắp tới của chúng tôi về "Tính minh bạch và thực thi thị trường".
